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Häufig gestellte Fragen

Hotel in Kurzform
SERVICES
  • Was sind die Zeiten für Check in/out?
    Einchecken kann man ab 15 Uhr, auschecken bis 11 Uhr.

  • Ist ein Early Check-in oder Late Check-out möglich?
    Je nach Verfügbarkeit der Zimmer ist es möglich außerhalb der festgelegten Zeiten ein-/auszuchecken. Die Kosten für einen late Check-out bis 16.00 Uhr betragen € 50. Bei einem early Check-in nach 10 Uhr werden keine Extrakosten berechnet; Sollte die Anreise sehr früh morgens sein, werden Kosten in Höhe einer Übernachtung berechnet.

  • Gibt es einen Gepäckraum im Hotel bei Early Check-in oder Late Check-out?
    Das Hotel verfügt über einen Gepäckraum, den alle Gäste kostenfrei nutzen können. Es gibt außerdem einen separaten Raum für Fahrräder und Skiausrüstung.

  • Gibt es eine Parkgarage oder Stellplätze? Wie hoch sind die Kosten?
    Sie können die direkt mit dem Hotel verbundene Tiefgarage des Hauptbahnhofes zu folgenden Tarifen nutzen: 24 Stunden für € 19, 3 Tage für € 38, eine Woche für € 76. Da genügend Parkplätze zur Verfügung stehen ist keine Reservierung möglich.

  • Sind Haustiere im Hotel erlaubt? Wie groß dürfen sie sein? Entstehen Extrakosten?
    Haustiere dürfen für einen Aufpreis mit ins Hotel: 15 € für kleine und mittelgroße Tiere, 30 € für größere Haustiere.

  • Gibt es eine Animation für Kinder? Wenn ja, für welches Alter? Welche Aktivitäten werden angeboten?
    Im Hotel selbst gibt es keine Animation. Das Rezeptionsteam schlägt Ihnen aber gerne geeignete Aktivitäten in der Umgebung vor (Schwimmbäder, Spielplätze und Museen für Kinder).

  • Gibt es organisierte Touren oder Ausflüge?
    Ja, unser Team organisiert Touren und Ausflüge in und um Innsbruck. Mehr Informationen erhalten Sie vor Ort direkt im Hotel.

  • Gibt es in der Umgebung Wanderwege?
    Ja, in den Bergen um Innsbruck gibt es eine Vielzahl an Wanderwegen.

  • Welche Dienstleistungen sind in der BAR Rate inbegriffen?
    Ortstaxe, WLAN Zugang, Zugang zum modernen Wellnessbereich, Frühstück und andere Services, die abhängig von der gebuchten Zimmerkategorie sind. Diese Services sind bei der Buchung bei den jeweiligen Kategorien aufgelistet.
ZIMMER
  • Wie viele Zimmer hat das Hotel?
    Das Grand Hotel Europa hat 108 Zimmer in verschiedenen Kategorien.

  • Gibt es Zimmer mit Balkon oder Terrasse?
    Ja, im zweiten Stock des Hotels gibt es Zimmer mit Balkon sowie (Junior) Suiten mit Balkon im 5. Stock.

  • Gibt es Zimmer mit Meerblick?
    Innsbruck befindet sich im Inntal. Von den Zimmern in den oberen Etagen blicken Sie auf die umliegenden Bergketten.

  • Gibt es Zimmer mit Parkettböden?
    Alle unsere Zimmer sind nach österreichischer Tradition mit Teppichböden ausgestattet.

  • Sind die Zimmer mit Dusche oder Badewanne ausgestattet?
    Das Hotel hat 59 Zimmer mit Badewanne und 43 Zimmer mit Dusche sowie 6 Zimmer (Junior Suite und Suite) mit beidem. Lassen Sie uns Ihre Präferenzen bei Buchung wissen.

  • Gibt es Familienzimmer oder Verbindungstüren?
    Ja, es gibt einige Zimmer mit Verbindungstür, die sich perfekt für Familien mit Kindern eignen (für bis zu 4 Personen).

  • Gibt es Babybetten im Hotel? Muss man einen Aufpreis zahlen?
    Babybetten werden auf Anfrage kostenfrei zur Verfügung gestellt. Für Kinder ab 6 Jahren wird ein Aufpreis fällig.

  • Wie viele Gäste sind maximal in einem Zimmer erlaubt?
    Die Zimmer im Grand Hotel Europa sind für bis zu 3 Personen geeignet.

  • Gibt es behindertengerechte Zimmer?
    Im Hotel gibt es zwei behindertengerechte Zimmer.

  • Ist Rauchen im Hotel erlaubtl?
    Ja, es gibt Raucherzimmer im Hotel.

  • Sind die Zimmer klimatisiert?
    Ja, alle Zimmer im Grand Hotel Europa sind klimatisiert.

  • Kann ich internationale TV-Sender oder Sky empfangen?
    Alle Hotelzimmer sind mit einem TV mit internationalen Sendern ausgestattet. An der Hotelbar ist SKY verfügbar.
VERPFLEGUNG
  • Wie viele Restaurants hat das Hotel?
    Das Grand Hotel Europa hat ein Restaurant, das "Europa Stüberl".

  • Welche sind die Öffnungszeiten des Restaurants?
    Das Restaurant hat folgende Öffnungszeiten: 11:30 - 14:00 (Mittagstisch) 18:30 - 21:30 (Abendessen).

  • Von wann bis wann gibt es Frühstück?
    Frühstück wird im Hotel von 7:00 Uhr bis 10:30 Uhr serviert,  am Wochenende können Sie bisl 11:00 Uhr frühstücken.

  • Ist das Frühstück im Zimmerpreis inbegriffen?
    Nicht immer, dies ist abhängig von der jeweiligen Reservierung.

  • Ist das Restaurant ein Buffett- oder à la Carte Restaurant? Welche Art von Küche wird serviert?
    Das Europa Stüberl bietet eine reichhaltige Speisekarte. Es ist ein historisches Restaurant mit sehr gutem Ruf für seine qualitativ hochwertige Küche. Es werden typische Tiroler Spezialitäten sowie internationale Speisen zubereitet.

  • Sind Getränke in der Halb- bzw. Vollpension inkludiert?
    Getränke sind nie inkludiert.

  • Bietet das Restaurant glutenfreie Speisen an?
    Auf Anfrage bereiten wir gerne glutenfreie Speisen zu.

  • Bietet das Restaurant vegetarische und vegane Speisen an?
    Auf Anfrage bereiten wir gerne vegetarische und vegane Speisen zu.

  • Gibt es Speisen für Kinder?
    Auf Anfrage bereiten wir gerne Spezialmenüs für Kinder zu.

  • Gibt es in der Nähe des Hotels noch weitere Restaurants?
    Ja, es gibt eine Vielzahl an Restaurants in der Umgebung.

  • Sind Kinderhochstüle im Restaurant verfügbar?
    Ja, das Restaurant stellt Kinderhochstüle zur Verfügung.

  • Muss ich im Hotel essen oder kann ich auswärts essen gehen?
    Wir freuen uns über Ihren Besuch in unserem Restaurant. Selbstverständlich können Sie auch auswärts essen.
GOLF
  • Wie viele Löcher hat der Golfplatz?
    Das Grand Hotel Europa hat keinen eigenen Golfplatz. Für Golfliebhaber hat das Hotel Kooperationen mit mehreren Golfclubs der Umgebung begonnen. Innerhalb von 10 Minuten erreichen Sie den Golfclub Innsbruck Igls - Lans mit einem 9-Loch Golfplatz, aber auch den Golf Club Innsbruck Igls - Rinn oder den 18-Loch Olympia Golf Igls erreichen Sie in weniger als 20 Minuten mit dem Auto.

  • Was sind die Öffnungszeiten der Golfclubs?
    Die Golfclubs sind im Sommer täglich von 10.00 Uhr bis 18.00 Uhr geöffnet.

  • Was kostet die green fee für einen Tag?
    Die Green Fee für Gäste des Grand Hotel Europa beträgt Euro 56,00.

  • Gibt es Ermäßigungen für Kinder? Bis zu welchem Alter?
    Für Kinder gibt es keine Ermäßigungen.

  • Gibt es eine Sonderrate der green fee für Hotelgäste?
    Die Green Fee für Gäste des Grand Hotel Europa beträgt Euro 56,00.

  • Was kostet ein Einzelkurs Wie lang dauert dieser?
    Wir bitten Sie, diesbezüglich direkten Kontakt mit den Golfclubs aufzunehmen.

  • Kann ich die Ausstattung leihen? Wie hoch sind die Kosten?
    Ja, Sie können die Ausstattung leihen: Ein Trolley kostet Euro 5,00, Schläger Euro 20,00 und Bälle Euro 2,00.

  • Muss ich bei der Golf Federation- registriert sein um Golf spielen zu können?
    Nein, jeder darf Golf spielen, auch ohne Registrierung oder Mitgliedsausweis.

  • Kann ich Golf spielen wenn ich weder registriert bin noch Mitglied des Clubs?
    Hotelgäste haben freien Zutritt zu den Golfplätzen, auch wenn Sie kein Mitglied der Clubs sind.

  • Gibt es ein Restaurant vor Ort?
    Jeder Golf Club hat ein Restaurant, das von jedem genutzt werden kann. Es gibt keine Ermäßigungen auf der Speisekarte.

 

BIKE
  • Haben Sie Fahrräder für Gäste? Welche Arten stehen zur Verfügung und wie hoch sind die Kosten?
    Das Grand Hotel Europa bietet in Zusammenarbeit mit dem Sportgeschäft Die Börse Radverleih ab 16 € für 1 Stunde an.

  • Gibt es Fahrräder mit Kindersitzen? Bis zu welchem Alter? Wie hoch sind die Kosten?
    Das Grand Hotel Europa bietet in Zusammenarbeit mit dem Sportgeschäft Die Börse Radverleih an. Es besteht die Möglichkeit Kindersitze für Kinder bis zu 5 Jahren für 7 € am Tag zu mieten.

  • Gibt es einen Abstellraum für Fahrräder? Fallen dafür Gebühren an?
    Im Grand Hotel Europa gibt es einen kostenlosen Abstellraum für Fahrräder.

  • Gibt es eine Werkstatt?
    Das Hotel selbst hat keine voll ausgestattete Werkstatt. Wir bitten Sie, das Sportgeschäft "die Börse" zu kontaktieren.

  • Gibt es einen Waschraum für Räder?
    Das Hotel hat keinen Waschraum für Fahrräder.

  • Gibt es bestimmte Rad Routen die Sie empfehlen?
    Es gibt viele leicht erreichbare Mountain Bike Strecken in der Umgebung. Für mehr Informationen kontaktieren Sie bitte unser Rezeptionsteam oder das Sportgeschäft "die Börse".

  • Gibt es eine Werkstatt für kleinere Reparaturen?
    Nein, das Hotel selbst hat keine Werkstatt für Reparaturen. Wir bitten Sie, das Sportgeschäft "die Börse" zu kontaktieren.

  • Gibt es Ersatzräder im Falle eines Unfalles?
    Sollte Ihr Leihrad zu Schaden kommen, erhalten Sie bei dem Sportgeschäft "die Börse" ein Ersatzrad.

  • Gibt es Rettungsfahrzeuge für schwerere Strecken?
    Nein.

  • Gibt es einen Wäscheservice? Was sind die Kosten?
    Nein.

  • Gibt es einen Schuhtrockner falls es regnet?
    In unserem Skiraum steht allen unseren Gästen ein Schuhtrockner kostenfrei zur Verfügung.

  • Haben Sie Kooperationen mit dem örtlichen Radverleih?
    Wir arbeiten in Zusammenarbeit mit dem Sportgeschäft "die Börse".
SKI
  • Wie weit ist das Hotel von Skiliften und -pisten entfernt?
    Der nächstgelegene Skilift befindet sich auf der Nordkette, einen 10-minütigen Fußweg vom Hotel enfernt. Mit dem kostenlosen Skibus erreichen Sie den Patscherkofel in 20 Minuten, die Axamer Lixum in 30 Minuten, die Schlick 2000 in 30 minuten und den Stubaier Gletscher in 1,5 Stunden.

  • Gibt es einen Skibus? Ist dieser gratis oder fallen Gebühren an?
    Ja, es gibt einen kostenlosen Skibus für unsere Hotelgäste, der direkt vor dem Hotel abfährt.

  • Gibt es einen Skiraum? Kann dieser kostenfrei genutzt werden oder fallen Gebühren an? Ist er beheizt?
    Ja, es gibt einen kostenfreien und beheizten Skiraum für Hotelgäste.

  • Gibt es einen Verleih für Sport- und Skiausrüstung? Haben Sie Partner mit eventuellen Rabatten?
    Unsere Gäste können Sport- und Skiausrüstung zu Sonderkonditionen bei dem örtlichen Sportgeschäft "die Börse" leihen.

  • Was sind die Öffnungszeiten der Skilifte und Bergbahnen?
    Die jährliche Eröffnung der Skigebiete richtet sich nach der Wetterlage und Schneekonditionen. Normalerweise beginnt die Saison mit dem Feiertag am 8.Dezember und endet etwa Mitte April.
WIE MAN UNS ERREICHT
  • Wie erreiche ich das Hotel vom Bahnhof aus?
    Das Grand Hotel Europa erreicht man bequem zu Fuß. Der Hauptbahnhof ist nur 50m vom Hotel entfernt, direkt gegenüber.

  • Welcher ist der nächste Flughafen?
    Der nächstgelegene Flughafen ist der Innsbrucker Flughafen. Mit dem Auto/Bus/Taxi fährt man etwa 20 Minuten.

  • Wie erreiche ich das Hotel von der Autobahn aus?
    Die nächstgelegene Autobahnausfahrt ist Innsbruck-Mitte, 3 km entfernt vom Grand Hotel Europa (7 Minuten).

  • Wie weit entfernt ist die nächste Bushaltestelle?
    Nur 50 Meter vom Hotel entfernt befindet sich die nächste Bushaltestelle.

  • Wie weit ist das Stadtzentrum entfernt?
    Vom Grand Hotel Europa bis ins Stadtzentrum sind es nur 200m - das entspricht etwa 10 Gehminuten.

  • Welches ist die nächste U-Bahn Station?
    In innsbruck gibt es keine U-Bahn.

  • Ist es möglich einen Privattransfer zum Flughafen oder zum Bahnhof zu buchen? Wie hoch sind die Kosten?
    Wir organisieren Ihnen gerne einen Transfer vom/zum Flughafen. Die Kosten betragen € 15 pro Fahrt für bis zu drei Personen. Für größere Gruppen von bis zu 6 Personen kostet die Fahrt in einem kleinen Van 20€ pro Fahrt.

  • Welches sind die wichtigsten Sehenswürdigkeiten in der Umgebung?
    Das Hotel ist nur einige wenige Minuten von der Maria-Theresien-Straße entfernt, der Haupteinkaufsstraße von Innsbruck. 100 Meter vom Hotel entfernt befindet sich das Casino. Das Museum für moderne Kunst ist ebenfalls in wenigen Gehminuten zu erreichen. Von der Maria-Theresien-Straße aus erreichen Sie die historische Altstadt in nur fünf Minuten. Hier befinden sich der Stadtturm mit seiner 360° Aussichtsplattform, das goldene Dachl, der Dom sowie die Hofburg. Etwa 25 Minuten außerhalb von Innsbruck liegt Wattens mit den Swarovski Kristallwelten. Ebenso erreicht man schnell Seefeld, welches ein beliebtes Ausflugsziel für Skifahrer, Wanderer, Weihnachtsmarktliebhaber und Casinogänger ist.

  • Gibt es einen Autoverleih in der Nähe?
    Beim Hotel selbst können keine Autos gemietet werden, aber gleich neben dem Hotel befindet sich ein Hertz Autoverleih. Unser Rezeptionsteam ist Ihnen gerne behilflich.
RESERVIERUNGEN
  • Was ist in der Zimmerrate inkludiert?
    Die Zimmerrate beinhaltet die Ortstaxe, unbegrenztes und kostenfreien WLAN Zugang, kostenlose Nutzung des Fitnessbereichs sowie Frühstück (je nach Reservierung).

  • Gibt es eine Touristenabgabe? Wie hoch ist diese pro Tag?
    Die Ortstaxe beträgt 1€ pro Tag und ist von jedem Gast zu entrichten.

  • Welche Kreditkarten akzeptieren Sie?
    Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten: AMEX, Diners, JCB, Mastercard, Visa.

  • Ab welchem Alter müssen Kinder zahlen?
    Kinder bis zu 6 Jahren nächtigen im Grand Hotel Europa kostenfrei.
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