EINZIGARTIGES HOTEL IN INNSBRUCK

Das von König Ludwig II. von Bayern als das „schönste Hotel Innsbrucks“ bezeichnete Grand Hotel Europa ist ein historisches Hotel und gehört seit 2007 zur Palenca Luxury Hotels. Das 1869 von Schreiner & Klaisner gegründete und kürzlich renovierte Hotel ist nur einen Katzensprung vom berühmten Goldenen Dachl und dem Kaiserpalast, den Skipisten und Golfplätzen entfernt und blickt auf eine glanzvolle Vergangenheit zurück. Seit seiner Gründung war und ist es auch heute noch Anlaufstelle für illustre Gäste und beherbergt herausragende Persönlichkeiten aus Politik, Film und Fernsehen und Sport.

Wir sind auf der Suche nach professionellen und engagierten Menschen mit Leidenschaft für die Hotellerie und Gastronomie, die stets Ihre Kompetenzen erweitern möchten. 

 

Front Office Manager (m/w)

 

Ihre Aufgabe:

  • Verantwortlich für den Empfang- und Backoffice Bereich 
  • Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für einen reibungslosen Aufenthalt für den Gast
  • Leitung des Front-Office Teams, Dienstplangestaltung und Arbeitseinteilung
  • Annahme von Telefongesprächen und Eingehen auf Gästewünsche
  • Anreisekontrolle der Reservierungen
  • Betreuung von VIP´s und Stammgäste
  • Erstellung von Rechnungen für Individualgäste und Gruppen
  • Ansprechperson für Gäste und Serviceorientiertes arbeiten
  • Handling von Beschwerdegespräche
  • Einarbeitung von neuen Mitarbeitern und Auszubildende
  • Täglicher Kassa-Abschluss und Erstellung von Berichten für die Direktion
  • Unterstützung des Reservierungsleiters
  • Manager on Duty bei Bedarf

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
  • Mindesten 3 Jahren Berufserfahrung in ähnlicher Position
  • Fähigkeit Mitarbeiter zu führen und motivieren
  • Organisationsstärke
  • Analytisches Denken und Entscheidungsfreudigkeit
  • Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Italienisch von Vorteil
  • Sehr gute MS Office, Protel, Vertical Booking Kenntnisse
  • Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit
  • Ein hohes Maß an Engagement und Zielstrebigkeit
  • Belastbarkeit
  • Zielorientierte Arbeit

Wir bieten:

  • Starken Teamspirit
  • Mitarbeiterverpflegung
  • Mitarbeiterunterkunft nach Vereinbarung
  • Family und Friends Raten in unseren Hotels
  • Sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Trainings

Bewerbung per Post oder E-Mail:

Grand Hotel Europa
HR Management
Südtiroler Platz 2
6020 Innsbruck
Tel. +43 512 5931

E-Mail: job@grandhoteleuropa.at